מדיניות פרטיות

ברוכים הבאים לאתר מיטב הום – metavhome.co.il (להלן: "האתר"), המופעל על ידי METAV HOME (להלן: "החברה"). אנו מחויבים להגן על פרטיותכם ולשמור על המידע האישי שלכם בשקיפות, ביושרה ובהתאם לדין.

מדיניות זו נערכה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנותיו, לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות (בתוקף מ-14.8.2025), ולתקנות ה-GDPR של האיחוד האירופי – ככל שחלות.

השימוש באתר ושליחת פניות דרכו מהווים הסכמה למדיניות זו.

2.1 מידע שנמסר ביוזמתכם דרך טופס יצירת הקשר:

• שם מלא
• מספר טלפון
• אזור מגורים (לצורך תיאום הפגישה)
• תוכן ההודעה שבחרתם לצרף (אופציונלי)

2.2 מידע טכני בסיסי:

• כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה – לצרכי אבטחה ותפעול בלבד
• חותמת זמן של הפנייה

2.3 תיעוד הסכמת עוגיות: בעת בחירת העדפות העוגיות שלכם, אנו מתעדים את הבחירה יחד עם מזהה סשן אנונימי ופרטי הדפדפן (User Agent) — לצורך עמידה בחובת התיעוד שבדין. תיעוד זה אינו כולל שם, טלפון או כל פרט מזהה אחר.

2.4 מה אנו לא אוספים: מידע פיננסי, מיקום גיאוגרפי מדויק, או מידע רגיש כהגדרתו בחוק. עוגיות ניתוח ושיווק מופעלות אך ורק בהסכמתכם המפורשת מראש (ראו סעיף 8).

• חזרה אליכם במענה לפנייה שנשלחה – על בסיס הסכמתכם המפורשת
• תיאום פגישת היכרות – על בסיס הסכמתכם המפורשת
• שיפור שירות – על בסיס אינטרס לגיטימי
• עמידה בחובות חוק – על בסיס חובה חוקית

המידע לא ישמש לצרכי דיוור שיווקי ללא הסכמה מפורשת ונפרדת (Opt-in).

אנחנו לא מוכרים, לא משכירים ולא סוחרים במידע האישי שלכם.

מידע עשוי להיות משותף רק עם ספקי שירות טכניים (אחסון, דוא"ל) הנדרשים לתפעול האתר, ובמידה המינימלית הנדרשת. חלק מהם עשויים לאחסן מידע מחוץ לישראל בהתאם להגנות הנדרשות בדין.

כמו כן, מידע עשוי להיחשף בעת חובה חוקית, צו בית משפט, או לצורך הגנה על זכויות החברה.

• פניות שהבשילו להתקשרות – לאורך תקופת ההתקשרות ועד 7 שנים לצרכי מיסוי
• פניות שלא הבשילו – עד 3 שנים ממועד קבלתן
• לוגים טכניים (IP) – עד 12 חודשים

אתם רשאים לבקש מחיקה מוקדמת – ראו סעיף הזכויות.

אנו נוקטים באמצעים טכניים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, ובהם:

• הצפנת תקשורת HTTPS (SSL/TLS) בכל עמודי האתר
• גישה למידע מוגבלת לצוות מצומצם על בסיס "Need to Know"
• סיסמאות חזקות ואימות בשני שלבים
• גיבויים תקופתיים ובחינה שוטפת של איומי אבטחה

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות הישראלי ול-GDPR, אתם רשאים:

• עיון (גישה) – לדעת אילו פרטים מוחזקים אודותיכם
• תיקון – עדכון פרטים שגויים
• מחיקה – הסרת מידע ("הזכות להישכח"), בכפוף לחריגים בדין
• הגבלת עיבוד – הגבלת השימוש לצרכים מסוימים
• ניוד מידע – קבלת המידע בפורמט מובנה
• התנגדות לשיווק ישיר – בכל עת וללא תשלום
• משיכת הסכמה – בכל עת, ללא השפעה על עיבוד שבוצע לפני כן

למימוש זכויותיכם: info@metavhome.co.il — נשיב תוך 30 ימים.

לתלונות: הרשות להגנת הפרטיות – משרד המשפטים

האתר משתמש בעוגיות בשלוש קטגוריות, בהתאם לעמדת הרשות להגנת הפרטיות ולתיקון 13:

• עוגיות חיוניות (תמיד פעילות) — נדרשות לתפקוד הבסיסי של האתר: ניהול מצב טופס יצירת הקשר (session), הגנה מפני התקפות (CSRF) ושמירת העדפות העוגיות שלכם. עוגיות אלה נמחקות בסגירת הדפדפן ואינן כוללות מידע מזהה אישית.
• עוגיות ניתוח ושיפור (בהסכמה בלבד) — מסייעות לנו להבין כיצד מבקרים משתמשים באתר, לצורך שיפור חוויית השימוש. המידע אנונימי. מופעלות רק אם אישרתם זאת במפורש.
• עוגיות שיווק והתאמה אישית (בהסכמה בלבד) — משמשות להצגת תוכן רלוונטי לפי תחומי עניין. לא נעביר מידע מזהה לגורמים חיצוניים. מופעלות רק אם אישרתם זאת במפורש.

ניהול ההסכמה: בביקורכם הראשון תוצג בקשת הסכמה. תוכלו לאשר הכל, לדחות הכל או לבחור קטגוריות ספציפיות. ההסכמה תקפה ל-12 חודשים, ולאחריהם תתבקשו לאשר מחדש.

שינוי ההעדפות: ניתן לשנות או לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות הקישור "הגדרות עוגיות" בתחתית האתר, או דרך הגדרות הדפדפן שלכם. דחיית עוגיות אופציונליות אינה פוגעת בשימוש באתר.

האתר אינו מיועד לשימוש של קטינים מתחת לגיל 16. אם נודע לכם כי קטין מסר פרטים בטופס, אנא עדכנו אותנו ונמחק את המידע מיידית.

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. עדכון מהותי יפורסם באתר עם תאריך העדכון. המשך השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.